سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال – LIONROW
حرصا على تقديم منتجات رياضية عالية الجودة تلبي تطلعاتكم، ونؤمن أن راحتكم وثقتكم هي أولويتنا.
حرصًا على سلامتكم وجودة المنتجات، تم تحديد سياسة الاسترجاع والاستبدال بالشروط التالية:
- شروط الاسترجاع والاستبدال يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة (يوم واحد فقط) من وقت استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية (غير مستخدم).
- غير مغسول أو متضرر.
- بكامل التغليف الأصلي
خطوات الطلب
- التواصل مع خدمة عملاء LIONROW خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- تزويدنا برقم الطلب وصورة واضحة للمنتج.
- سيتم تزويدكم بتفاصيل الشحن لإرجاع المنتج.
- بعد استلام المنتج وفحصه:
- يتم الاسترجاع المالي.
- أو إرسال المنتج البديل حسب طلبكم.
رسوم الشحن
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال:
- الاسترجاع أو الاستبدال بدون وجود خطأ من المتجر.
- يتحمل متجر LIONROW كامل التكاليف في حال:
- وجود عيب مصنعي.
- أو إرسال منتج خاطئ.
استرجاع المبالغ
- يتم استرجاع المبلغ خلال 10 ايام عمل كا حد اقصى بعد استلام وفحص المنتج.
- يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
⚠️ ملاحظات مهمة
- هذه السياسة وضعت حرصًا على سلامتكم وجودة المنتجات الرياضية.
- يحق لمتجر LIONROW رفض أي طلب لا يستوفي الشروط أعلاه.